Gerçek bir başarı olmak için, usta insan becerilerine sahip olmalıyız. Başarılı ilişkilerin anahtarı, yalnızca bir başkasının bakış açısını alma yeteneğimizde yatar. Perspektif alma, olaylara kendi bakış açımızdan başka bir bakış açısıyla bakabilmenin tüm önemli becerisidir. Perspektif alma, ilişkilerimize şefkat ve empatinin farkındalığını getirir. Bu iki nitelik etkileşimlerimizde mevcut olduğunda karşılıklı saygı, başarı ve ilerleme garanti edilir.
1. Başkalarını düşünün.
Ne zaman bir başkasının huzurunda olsak, onların ne düşünebileceklerini düşünmek doğaldır (eğer ben merkezli değilsek). Onları içgüdüsel olarak gözlemleriz ve ne yaptıkları, nereye baktıklarını, beden dillerinin neyi gösterdiği gibi incelikleri fark ederiz. Bu, onların yanında kendimizi rahat hissedip hissetmediğimizi belirlememize yardımcı olur, bu da onlarla nasıl etkileşimde bulunmak isteyip istemediğimize karar vermemize yardımcı olur.
Başka birinin yanında kendimizi rahat hissedersek, daha lojistik düşünmeye başlarız, sanki şimdi onlarla konuşmak için iyi bir zaman mı, yoksa müsait değiller mi ya da meşgul görünüyorlarsa, ilerlemenin en etkili yoluna karar verebiliriz. Tüm bu ince bilgiler, bizi konuşmada konuşmaya veya daha uygun bir zaman için geri durmaya karar vermeye yönlendirir.
2. Duygusal düzenleme ve empati.
Perspektif alma, yalnızca duyguları başkalarıyla paylaşma yeteneğimize değil, aynı zamanda kendi duygularımızı düzenleme kapasitemize de dayanır. Başkalarına karşı etkili olabilmek için, bizi neyin tetikleyebileceğinin farkında olmalıyız, böylece kendimizi hızla diğerinde neler olduğuna odaklayabiliriz. Empati söz konusu olduğunda, mesele kendimize herhangi bir durumda ne yapacağımızı sormak değil; bir başkasının ne yapacağını anlamaya çalışmaktır.
Empatik doğruluğumuz ve duygusal düzenleme becerilerimiz güçlüyse, etkileşimlerimizde daha başarılıyız. Başkalarının bizimkinden çok farklı olabilecek tutumlarını, beklentilerini ve niyetlerini tahmin edecek derinliğe ve farkındalığa sahibiz. Bu, gelişmek ve başarılı olmak için inşa edilmiş kişiler arası bir bağlılık yaratır çünkü insanlar diğer tarafımızda duyulduğunu, onaylandığını ve anlaşıldığını hisseder.
3. Diğer insanları doğru okumak.
Duygular, bakış açımız rehberlerimizdir. İnsanları okumamıza yardımcı oluyorlar. Ne düşündüklerini, yaptıklarını hissettiklerini veya planladıklarını belirlemek için doğal olarak başkalarının davranışlarını izleriz. Beynimiz, dikkatimiz özellikle üzerlerinde olmasa bile, insanların güdülerini ve niyetlerini belirlememize yardımcı olan bir sosyal radar sistemi sağlayarak bize yardımcı olur.
Bu şekilde hassasiyetlerimiz bizim gücümüzdür. Diğer insanlara karşı bu hassasiyetler, içgüdülerimizi başkalarının niyetleri konusunda uyarır ve onlarda veya çevresel çalışma ortamında olası herhangi bir duygusal değişikliği algılamak için uyarır. Başkalarının niyetleri hakkında sezgilerimize güvenmek önemlidir çünkü etkileşimde en başarılı şekilde nasıl ortaya çıkabileceğimizi ölçmemize yardımcı olur.
Önerilen makale: satış ve pazarlama hakkında bilgi almak ve güncel pazarlama haberlerine ulaşmak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
4. Kelimeleri yorumlama.
Çoğu insan dolaylı olarak konuşur, bu da söylemeye çalıştıkları şeyin gerçek anlamını çıkarmamızı gerektirir. Bu, özellikle metin veya e-posta yoluyla yanlış yorumlamaya çok yer açar. Hepimiz çok iyi biliyoruz ki, bir kişinin söylediği her zaman o kişinin gerçekte ne anlama geldiği değildir. İşyerinde, her kişi, ekip çabasını azaltmak yerine nasıl iltifat edeceğini veya ekip çabasına nasıl katkıda bulunacağını bulmak için diğer herkesin ihtiyaçlarını ve fikirlerini dikkate almalıdır.
Söylemeye veya söylememeye karar verdiğimiz şey, diğer kişinin söylemeye çalıştığını olabildiğince doğru yorumlamamızı gerektirir. Anlamıyorsak veya başka birinin nereden geldiğine dair net bir fikir edinemiyorsak, netlik kazanmak için diyalog oluşturmak önemlidir. Çoğu çelişkili durum, bir başkasının iletmeye çalıştığı şeyin yanlış yorumlanmasından kaynaklanır. İletişim netleştiğinde güven kazanılır ve başarı kaçınılmazdır.
5. Farklılıklara saygı duymak.
Perspektif alma, bilgi edinme olgunluğunu ve başka bir kişinin kişisel inançlarına saygılı olmayı gerektirir. Başka bir kişiye ve inanç sistemine saygısızlık ettiğimizde, insanlar arasında ayrılık ve bölünme yaratmanın en hızlı yolu budur. Bir iş arkadaşını, satıcıyı veya patronu üzmenin en kesin yolu budur.
Tüm insanların dünya hakkındaki kişisel görüşlerimizi ve inançlarımızı paylaşmadığı gerçeğine son derece bağlı kalmak önemlidir. Başkalarının onlarla ilişki kurarken inandıklarına açık fikirli ve saygılı olmalıyız. Bu, ne söyleneceğini bilmek kadar ne söylenmeyeceğini bilmek anlamına da gelir. Bu, iletişimi karmaşık hale getirir, ancak kendinizi bir kenara bırakıp diğerine saygılı olma sürecinde açık ve büyümenizi sağlar.
6. İnsanları tanıyın.
İnsanların nereden geldikleri ve nasıl olduklarına dair bildikleriniz, ne söyleyeceğinizi ve ne yapacağınızı belirlemede kritik öneme sahiptir. Sektörde yeni biriyle karşılaştırıldığında, yılların deneyimine sahip iş arkadaşlarımızla çok farklı bir şekilde etkileşim kurarız. Zihnimiz, iletişimin verimli bir şekilde ilerlemesini sağlamak için bilgi içinde ve çevresinde yolumuzu bulmaya yönlendiren bir pusula gibi çalışır.
Herkesin beyni, iletişim kurarken etkili olacak şekilde yapılandırılmıştır, bu yüzden diğer insanlar için çok fazla veya çok az bilgi verdiğimizde sinir bozucu olur. İnsanlar genellikle iletişim hatalarından kaçınmak için onları yeterince iyi tanımamızı bekleme hatasına düşerler. Ancak, birini ne kadar iyi tanırsak tanıyalım, insanız. Sahip olduğumuz her bireysel ilişkide bir denge bulmayı bu hatalar aracılığıyla öğreniriz. Her hata, yalnızca ilişkilerimizin başarısını ve bütünlüğünü iyileştirirken, aynı zamanda farkındalığımıza ve kişisel gelişimimize de fayda sağlayabilir.
7. Her kişinin kişiliğini analiz edin.
Her türden insanla ilişki kurmaktan zevk almak kolaydır, ancak biriyle ilişki kurma şeklimiz, onları insan olarak nasıl algıladığımızla çok bağlantılıdır. Daha ciddi veya entelektüel bir iş arkadaşının yanındayken, daha rahat ve kolay giden biriyle etkileşim kurarken bizden farklı bir etkileşim yaklaşımı gerektirir.
Bir dereceye kadar hepimiz sosyal bukalemunlar haline geliriz, onlarla en iyi şekilde ilişki kurabilmek için çevremizdeki insanlara ve kişiliklere uyması için davranışlarımızda küçük değişiklikler yaparız. Bu sosyal uyum, bizi çok yönlü kıldığı kadar sahte yapmaz. Olumlu ve etkili ilişkiler yaratmak için kişiliğimizin birçok parçasını kullanmamıza izin verir. Bu tür bir değişim, bizi diğer insanlarla başarılı ve bireyler olarak daha bütün ve başarılı kılan şeydir.
Perspektif alma pratiği, işyerinin duygusal iklimine şefkat getirir. Başkalarıyla iyi ilişkiler kurarak başarılı olma yeteneğimizi olumlu yönde etkileme potansiyeli en yüksek olanıdır. Şefkati düşündüğümüzde, doğal olarak, tepkilerimizi başkalarının nasıl düşündüğünü düşündüğümüze göre değiştirmemize ve onlardan tahmin edilebilir bir duygusal tepki sağlamamıza yardımcı olur. Bu, sürekli olarak başkalarını memnun etmeye çalıştığımız anlamına gelmez. Açıktır ki, tepkilerimiz zaman zaman hayal kırıklığına veya hüsrana yol açacaktır; bu sadece, başarılı ilişkilere yol açacak en etkili iletişimi oluşturduğumuzdan emin olmak için başkalarıyla elimizden geldiğince empati kurmaya çalışmamız anlamına gelir. Hayatta ve işte başarı, etkili etkileşimleri, alçakgönüllülüğü, öz farkındalığı ve çok önemli perspektif alma becerisini özetler. Bu unsurlar her türlü başarının anahtarıdır.
Marketing Uygulamaları 